Como afrontar las objecciones

Es probable que en tu presentación, charla o formación algún asistente tenga alguna objeción.

Objeción: Razonamiento o argumento contrario a alguien o a algo.

Si tienes argumentos para rebatirla pues adelante, rebate esa objeción. Pero si no puedes rebatir el razonamiento tienes varias formar de afrontar la situación.

objeciones

  • Efecto balanza: poner en un lado lo bueno y en otro lo malo. “Tienes razón, pero por esto, esto y esto es mejor.”
  • Efecto boomerang: Preguntar al público. “Que os parece lo que propone ………”
  • Efecto espejo: volver a preguntar al asistente para ganar tiempo para la respuesta. “Entonces quieres decir que……”
  • Apoyar mi tesis: utilizar frases para reforzar mi idea. “Precisamente por eso…..”
  • Preguntarle directamente: “¿Porque dices eso?”

Y si al final no tengo la respuesta, no te preocupes y afróntalo con tranquilidad, recuerda que no lo sabes TODO……..

En ese caso comprometete a enviarle la respuesta lo antes posible, y zanja el tema.

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