Los Siete Espíritus

Los Siete Espíritus
Cada vez más las grandes empresas se dan cuenta de su responsabilidad en la sociedad y la repercusión de sus actos.  Veamos el caso Volkswagen. Para eso las compañías crean un código ético que sirve como referente tanto personal como profesional para los empleados de esa compañía. Y se afanan en dar a conocer esos valores o ...

Interpretación de fechas en Excel

Interpretación de fechas en Excel
¿Sabias que Excel le asigna un número a cada día? Puede parecer una tontería pero me pareció interesante en su día. La cuenta comienza el 1 de enero de 1900 y a partir de esa fecha le va sumando uno. El 01/01/1900 es 1, el 02/01/1900 es 2, 03/01/1900 es 3 ….. y así sucesivamente, por ...

Errores más comunes que pueden ocurrir en los cálculos de una hoja Excel

Errores más comunes que pueden ocurrir en los cálculos de una hoja Excel
Excel es una herramienta muy poderosa tanto para el ámbito personal como profesional. Hasta hace poco tiempo tenía un conocimiento de nivel medio/alto, pero en mi nueva etapa estoy llegando a niveles expertos en su uso 😉 Poco a poco iré escribiendo sobre fórmulas y usos que podemos hacer con Excel. Pero he preferido comenzar ...

Superar las expectativas de tu cliente

Superar las expectativas de tu cliente
Hoy os traigo un video de una escena de la película “La vida es bella”. Fantástica película nos ha enseñado mucho y donde podemos observar algunas claves sobre la competencia de Orientación al Cliente. La escena muestra como Guido (Roberto Benigni) atiende como camarero a dos clientes distintos. Y viendo la escena completa podemos sacar varias conclusiones. Cada cliente ...

Nunca pierdas la sonrisa

Nunca pierdas la sonrisa
Una sonrisa significa mucho. Enriquece a quien la recibe; sin empobrecer a quien la ofrece. Dura un segundo pero su recuerdo, a veces, nunca se borra. Hoy os traigo un cuento para despertar el interés y hacer reflexionar a nuestros participantes. Con un pequeño gesto cualquiera puede conseguir grandes cosas. La señorita Elisa aquel día había ...

Los momentos difíciles siempre llegan

Los momentos difíciles siempre llegan
Dicen que en los momentos difíciles la familia es el apoyo que una persona necesita, y no se equivocan, la familia y amigos son ese pilar indestructible que hace que no te derrumbes. Pero para una persona como yo donde su trabajo ha estado en continuo contacto con el resto de empleados/as de la compañía tanto ...

Curso Organización y Gestión del Tiempo

Curso Organización y Gestión del Tiempo
Me gustaría compartir con todos vosotros un curso de Organización y Gestión del Tiempo que monte hace algún tiempo. Esta presentación es ideal para una formación de 4 horas de duración donde introducir al alumno en el mundo de la planificación y organización eficaz con el tiempo como aliado. DESCARGAR Curso Organización y Gestión del Tiempo Este curso ...

Ya lo decía Joseph Joubert

Ya lo decía Joseph Joubert
Enseñar es aprender dos veces. Joseph Joubert fue un moralista y ensayista francés recordado sobre todo por sus “Pensamientos” publicados póstumamente.  

Cursos gratis en internet para hacer este verano

Cursos gratis en internet para hacer este verano
Los amigos de Genbeta recopilan más de 100 cursos para hacer este verano, curso fáciles, rápidos, sin necesidad de registro en la mayoría y muchos a través de Youtube. ==> http://www.genbeta.com/herramientas/103-cursos-gratis-en-internet-para-hacer-este-verano

El método de las 5S, todos deberíamos conocerlo y además aplicarlo

El método de las 5S, todos deberíamos conocerlo y además aplicarlo
La cultura japonesa siempre me ha fascinado por diferentes motivos, gastronomía, caligrafía o idioma (con una sola palabra se puede definir un estado de animo o situación) pero lo que más me fascina es su idea de “deber”, “honor” y “obligación” al igual que su “disciplina”. Y porque te cuento todo esto, pues porque hay un ...